"Transaction Processing System (TPS)" 22/11/10

ระบบสารสนเทศแบ่งตามลักษณะงานที่สนับสนุน

-          Transaction Processing System เป็นระบบที่บันทึกเก็บทุกอย่างที่เกิดขึ้นในองค์กร

-          Management Information System ใช้ TPS มาต่อยอด เพื่อให้นำไปใช้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

-          Decision Support System ต่อยอดจาก TPS อีก เพื่อช่วยในการสนับสนุนการตัดสินใจ

-          Executive Support System ใช้ TPS มาต่อยอด ให้ผู้บริหารใช้

-          Intelligence System พวก AI ใช้ระบบมาคิดแทนคนในองค์กรเลย

Transaction Processing System

การนำเทคโนโลยีมาใช้ในชีวิตมนุษย์ เพื่อให้เกิดความสะดวกสบาย สำหรับการนำมาใช้ในธุรกิจมักเป็นการทำงานที่ซ้ำๆกันทุกวัน โดยเก็บ Transaction ไว้ เพื่อนำไปประมวลสรุป เก็บในฐานข้อมูลต่อไป

ระบบ TPS มีความสำคัญมากที่สุด เพราะข้อมูลทุกอย่างต้องผ่านระบบนี้หมด ระบบนี้ต้องได้รับการออกแบบที่มีความปลอดภัยมีความมั่นคง

คุณสมบัติ

1.     ต้องเชื่อถือได้ เช่น สินค้าเข้ามาต้องสามารถใส่เป็นเลข ID สแกนสินค้าได้ รหัสและระบบต้องมีความแน่นอน คนที่จะเข้าถึงได้ต้องมีอำนาจพอสมควร

2.     ข้อมูลส่วนใหญ่มาจากภายในไม่ใช่จากภายนอก

3.     การประมวลผลข้อมูลมีการดำเนินงานเป็นประจำ

4.     ข้อมูลต้องมีโครงสร้างที่ชัดเจน

5.     ความซับซ้อนในการคำนวณมีน้อย ไม่จำเป็นต้องนำมาวิเคราะห์อะไรมาก

วงจรการประมวลผล

1.    Data entry

2.    Transaction processing

a.     Real-time ข้อมูลถูกประมวลผลทันที

เหมาะกับความต้องการแบบทันที

b.     Batch เก็บข้อมูลก่อนแล้วค่อยประมวลผล เช่น ธนาคาร

ข้อดีคือ ระบบไม่ต้องทำงานตลอดเวลา

3.     Document and Report Generation ผลิตรายงานออกมาได้ ระบบรายงานเป็นระบบที่คนทั่วไปใช้ในองค์กร

4.     Inquiry Processing หากผู้ใช้ต้องการถามระบบก็สามารถถามได้ ผ่านอินเตอร์เน็ต, อินทราเน็ต,หรือ เอ๊กซ์ทราเน็ต เว็บบราวเซอร์ ตลอดทั้งระบบจัดการฐานข้อมูล เช่น การร้องขอตรวจสอบยอดคงค้างในบัญชีลูกค้า

การบันทึกข้อมูลลงในฐานข้อมูลและการจัดการกับฐานข้อมูล ต้องคำนึงถึง

1. ความถูกต้องของข้อมูล

      2. ความเป็นปัจจุบันของข้อมูล

เช่นระบบจองตั๋วเครื่องบิน ต้องการให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันที่สุด และมีความแม่นยำ

วัตถุประสงค์ของระบบประมวลผลการเปลี่ยนแปลง

-          เพื่อตอบคำถามที่เกิดขึ้นประจำวัน

-          สิ่งสำคัญที่สุด คือ เพื่อผลิตและเตรียมสารสนเทศสำหรับระบบประเภทอื่นๆ

ผู้ใช้ระบบ TPS คือ คนส่วนใหญ่ในองค์กร ผู้ปฏิบัติการในระดับที่ไม่สูง

Marketing Information System Application

-          Dell and Jaguar ให้ลูกค้าสามารถเลือกสเปคเองได้

-          Car and Car insurance เมื่อซื้อรถข้อมูลก็ส่งไปยังบริษัทประกันรถ

-          Target marketing through emails ขายของผ่าน e-mail ขายของ

-          RFID tag payment, self-checkout station เช่น บัตรรถไฟฟ้า อำนวยความสะดวกในการใช้งาน

การนำระบบมาใช้กับ HR

นำมาใช้ไม่ว่าจะเป็นการจ่ายเงินเดือน เวลาทำงาน ผลตอบแทน การว่าจ้าง ฯลฯ ในการจ้างงานปัจจุบันใช้ Search engine หรือ social network ในการสืบประวัติด้วย 

E-procurement

การนำระบบสารสนเทศมาใช้ในการจัดหาสินค้า เพื่อให้เกิดความสะดวกรวดเร็ว