M-Commerce
การซื้อขายแลกเปลี่ยนสิ่งของต่างๆ ผ่านทาง mobile ไม่ใช่แค่โทรศัพท์มือถือแต่เป็นอะไรก็ตามที่สามารถพกพาได้ เช่น Tablet มักเป็นอะไรที่สามารถพิมพ์ หรือใช้นิ้ว touch screen ใช้ได้ง่าย
Mobile Computing - Computer แบบพกพา เช่น Tablet
ทำไม M-Commerce จึงสำคัญ
- Ubiquity สามารถใช้ได้ทุกที่ทุกเวลา
- Convenience สะดวกในการใช้ Internet
- Instant connectivity สามารถเข้า internet ได้ทันที เพราะแต่เดิม Computer ไม่ได้สร้างมาเพื่อให้เข้า internet แต่เพื่อการทำงานออฟฟิต
- Personalization สามารถปรับให้ตรงกับความเป็นตัวตนของผู้ใช้
- Localization of products & services
Drivers of mobile computing & M-commerce
- Widespread availability of mobile device คนใช้กันเยอะขึ้น หลายคนใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า 1 เครื่อง
- No need for pc สามารถใช้โทรศัพท์มือถือทดแทนได้ทุกอย่าง
- Handset culture เนื่องจากแนวโน้มวัฒนธรรม ผู้คนเริ่มใช้โทรศัพท์มือถือมากขึ้น และมีการใช้บริการผ่านมือถือมากยิ่งขึ้น
- Declining prices, increased functionalities แนวโน้มราคาของโทรศัพท์มือถือจะลดลง แต่ความสามารถในการทำงานจะมีมากขึ้น
- Improvement of bandwidth เครือข่ายการเชื่อมต่อผ่านมือถือ เช่น 3G, 3.5G และยังมีการพัฒนาต่อไปอีก
- Centrino chip
- Availability of Internet access in automobile
- Networks
- Vendor push
Mobile Computing Infrastructure
- WAP มาตรฐานของเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสาร
- Markup languages: WML, XHTML
- Mobile development: .NET compact, Java ME, Python
- Mobile Emulators เช่น สามารถเล่นเกมส์สำหรับเครื่องเล่นอื่นใน computer ได้
- Microbrowsers: Android, Safari, IE mobile, Firefox mobile
- HTML5 พัฒนามาแทนที่การใช้ Flash เพราะ Flash มีข้อเสียที่ต้อง download ใหม่บ่อยๆ
Mobile Computing Basic Terminology
- Bluetooth
- Enhanced messaging service (EMS)
- Global positioning system (GPS)
- Multimedia messaging service (MMS)
- Personal digital assistant (PDA)
- Short messaging service (SMS)
- Smart phones
- WiMax เป็น wireless ขนาดใหญ่มาก ไม่มีเสา
- Wireless application protocol (WAP)
- Wireless local area network (WLAN)
M-commerce Business models
- Usage fee model (subscription based/usage based)
- Shopping Business Models
- Marketing business Models
- Improved Efficiency Models
- Advertising Business Models (Flat fees/Traffic-based fees)
- Revenue-Sharing Business Models
ตัวอย่างของ M-Commerce เช่น
M-Banking – การทำธุรกรรมทางโทรศัพท์มือถือผ่านทาง Internet เช่น การตรวจสอบยอดเงินในบัญชี การโอนเงิน เป็นต้น
iTune - เป็นแหล่งรวบรวม content ของ Apple เช่น เพลง ภาพยนตร์ Application ฯลฯ ผู้ใช้เทคโนโลยีของ Apple สามารถเข้ามาซื้อ content ต่างๆได้ สามารถค้นหาได้ง่าย ไม่มีความเสี่ยงเรื่องไวรัส ราคาสมเหตุสมผล ซึ่งถือเป็นจุดได้เปรียบของ Apple ที่ทำให้เจ้าอื่นๆไม่สามารถสู้ได้ เพราะลูกค้ารับรู้ว่า เมื่อซื้อสินค้าของ Apple แล้ว ก็สามารถใช้บริการอื่นๆในเว็บนี้ได้อย่างสะดวกสบายต่อไป
QR code - การใช้ code สแกน เช่น ในโทรศัพท์มือถือ Blackberry
Location-Based Services and Commerce - เช่น เมื่อเข้างานแสดงสินค้าต่างๆ ก็จะมีข้อความส่งมา ยินดีต้อนรับ หรือแสดงโปรโมชั่นต่างๆ
GPS - ใช้เพื่อบอกทิศทางหรือบอกตำแหน่ง โดยใช้ระบบดาวเทียม
FourSquare
เป็น App ที่บอกตำแหน่งของผู้ใช้ เช่น เข้าร้านอาหารอะไร อาจได้รับโปรโมชั่นจากทางร้าน ถ้าเป็นผู้เข้ามา check in บ่อยที่สุด พบว่ามีการใช้เพื่อสร้าง Community เช่น ในมหาวิทยาลัย
Application ที่ ใกล้เคียงกัน เช่น GeoTagging ของ twitter, Google Places, Best Buy Shop Kicks มีประโยชน์ เช่น บอกโปรโมชั่นของทางร้าน
ข้อจำกัดของ M-commerce
• Insufficient bandwidth เครือข่ายไม่กว้างพอ เทคโนโลยียังไม่พร้อม
• Security standards
• Power Consumption
• Transmission Interferences
• GPS Accuracy
• Potential Health Hazards
• Human Interface with Device
• Small Screens
• Reduced memory
• Limited Bandwidth
• Restricted input capabilities
• Cost – it’s readily available; why pay for it?
• Trust ความน่าเชื่อถือว่าเทคโนโลยีจะใช้ได้จริง
ฐาณิต อภิเชษฐ์โยธา 5302110134
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น