Web Mining
เมื่อมีผู้ใช้ Website ระบบสามารถเก็บข้อมูลการใช้ website ต่างๆ ได้ ซึ่งเรียกว่า log จะถูกบันทึกตาม IP Address ว่าผู้ใช้เข้า website อะไร ใช้เวลานานแค่ไหน เข้าไปในหน้าไหนบ่อย
Click Stream – เมื่อคนหนึ่งคนเข้าใช้หน้า website ก็จะเกิดกระแสของการคลิก ซึ่งสามารถดูพฤติกรรมได้ เช่น มีความชอบอย่างไร ชอบ shopping หาสินค้าหรือจะออกไปซื้อของเฉพาะเมื่อมีข่าวสาร
Web mining สามารถแบ่งออกเป็น
- Web content mining
- Web structure mining
- Web usage mining มีการเก็บข้อมูล เมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการว่ามีความชอบแบบไหน ชอบสินค้าแบบไหน แล้วเลือกสินค้าที่ใกล้เคียงกันมาแนะนำให้ซื้อ เช่น Amazon
Strategic Information System Planning – กระบวนการในการวางแผน
IS/IT Planning – แผนกลยุทธ์ระบบสารสนเทศ
การจัดการเกี่ยวกับรากฐานของระบบ (สิ่งที่รองรับทุกอย่างเกี่ยวกับ IT) กับ Application ที่เหมาะสม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้องค์กรดีขึ้นและบรรลุวัตถุประสงค์
Four Stages of IS Planning
ประเด็นสำคัญ คือ องค์กรมองการใช้ระบบสารสนเทศยังไง 1.เป็นเครื่องมือเสริมกลยุทธ์ หรือ 2. เป็นกลยุทธ์
- Strategic planning
o ประเมินสภาพแวดล้อม ดูว่าปัจจุบันองค์กรเป็นอย่างไร มีโอกาสอย่างไร ภาพพจน์เป็นอย่างไร
o ประเมินเป้าหมายกลยุทธ์ขององค์กร โดยการทบทวนแผนกลยุทธ์องค์กร ระบุว่าใครเป็นคนทำ กำหนดกลยุทธ์ของ IS ที่จะสนับสนุนกลยุทธ์ขององค์กร
o ดูโครงสร้างองค์กรว่าให้ความสำคัญกับ IS มากแค่ไหน เน้นที่เทคโนโลยี
- Organization Information requirements analysis
o ประเมินข้อมูลที่องค์กรต้องการ แบ่งออกเป็น Current needs (ข้อมูลที่ต้องการในปัจจุบัน ดูว่าสามารถตอบคำถามในอนาคตได้ไหม) กับ Projected needs แล้วจึงแบ่งกลุ่มข้อมูลออกเป็นด้านๆ เรียกว่า Overall architecture
o มองภาพว่าระบบต้องมีอะไรบ้าง เรียงลำดับความสำคัญ
- Resource allocation planning
o การประเมินทรัพยากรที่ต้องใช้กับระบบที่ได้เสนอนั้น โดยมีประเด็นที่สำคัญ คือ Facilities plan (เป็นการปรับปรุง หรือเพิ่มเติมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้เหมาะสมกับแผน) กับ Financial plan (สามารถบอก Cost per App. ได้)
- Project planning
o ประเมินความคุ้มค่า ถ้ายังไม่ดีก็กลับไปแก้ไขตั้งแต่ข้อ 2
o การระบุงานว่า ทำอะไร ทำเมื่อไหร่
The Business Systems Planning (BSP)
วิธีนี้ไม่ต้องสนใจว่ามีกี่ขั้นตอน แต่ควรทำความเข้าใจว่าทำอะไรบ้าง
การกำหนด
- Business processes คือ สิ่งที่กิจการต้องทำ เนื่องจากการประกอบธุรกิจนี้ เป็นการทำงานแบบ Across Functional
- Data Classes
ข้อดีคือ
สามารถเห็นภาพได้อย่างชัดเจน และเป็นการทำงานแบบมีขั้นตอน
ข้อเสียคือ
ใช้เวลาเยอะมาก มีข้อมูลมหาศาลในการวิเคราะห์ คนให้ความสำคัญกับปัจจุบันลืมอนาคต
Critical Success Factors (CSF)
ปัจจัยที่เป็นหลักสำคัญในการอยู่รอดและประสบความสำเร็จในองค์กร ซึ่งผู้บริหารระดับสูงจะสามารถเห็นได้ชัดกว่าคนอื่น โดยทำการวิจัยจากผู้บริหารระดับสูง ประเมินความคิดเห็นของแต่ละคน หาข้อตกลงร่วม แล้วจึงเลือกใช้ระบบที่สามารถตอบ CSF ได้
จุดเด่นคือ
มีการใช้ข้อมูลจำนวนน้อยกว่าเมื่อเทียบกับ BSF สนใจการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อม สามารถเชื่อมกับอนาคตได้ง่าย
จุดอ่อนคือ
กระบวนการและการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นรูปแบบ Art ประเด็นที่ได้อาจยากต่อการวิเคราะห์ ไม่สามารถเอาสิ่งแวดล้อมมาวิเคราะห์ได้ทั้งหมด
นางสาวฐาณิต อภิเชษฐ์โยธา
5302110134
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น